“办电的服务也融入到镇上来了,现在开通水电气在一起,我搬进新房方便多了,不用多个地方跑了!”7月6日,来自衢州市常山县芳村镇前进村的老黄在芳村镇行政服务中心办理业务时高兴地说道。
在服务中心供电窗口前,工作人员正在协助老黄下载“网上国网”APP,并指导用户如何使用网上办理用电业务,查询电价和停电通知等业务。
按照国家电网公司统一部署,常山县供电公司主动对接县营商办及各乡镇,此次芳村乡政府积极“村网共建”需求,共同推进供电营业厅进驻乡镇级行政服务中心事项,芳村供电营业厅按计划如期撤厅融入芳村镇便民服务中心,完成工作人员正式入驻并开通用电业务办理。
据悉,升级后的村镇便民服务中心,不但具备原先供电营业厅业务受理、信息发布、咨询服务等全部功能,还形成电、水、网、金等业务“一窗口”综合受理,前来办理业务的群众可在村镇便民服务中心享受全体系公共服务“一站式”体验。
近年来,常山县供电公司立足于满足用户多元化服务需求,将供电服务向服务末端前移,让客户少跑路、不跑路,努力搭建村网信息共享平台,不断提升供电服务水平,不断谋划新举措提升客户“获得电力”感知度和满意度。
下一步,在政企协同推动下,常山县供电公司将继续深入推进便民利民服务工作,持续电力服务融入乡镇政府“最多跑一次”便民服务网格,联合推进“村网共建”,让群众实实在在感受到“一站式”服务,助力农村公共服务体系,电靓和美乡村。